Shipping policy
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
TEMPI DI LAVORAZIONE
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo.
TEMPI DI CONSEGNA
Italia continentale: 4-9 giorni lavorativi dalla spedizione.
Isole e zone remote: 5-11 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stime basate sulle performance abituali dei nostri corrieri. Ritardi possono verificarsi per cause non dipendenti dalla nostra volontà, tra cui controlli doganali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o picchi stagionali.
In ogni caso, e salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo. Qualora non fossimo in grado di rispettare tale termine, avrai diritto a risolvere il contratto e a ottenere il rimborso integrale.
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini destinati all'Italia, senza importo minimo.
TRACCIAMENTO
Appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino ricevi via email una conferma di spedizione con il codice di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi sul sito del corriere. Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam prima di contattarci.
DAZI, IMPOSTE E ONERI DOGANALI
[VARIANTE A - se hai attivato IOSS o spedisci in DDP]
Tutte le imposte e gli eventuali oneri doganali sono già inclusi nel prezzo che paghi al momento dell'ordine. Non ti verrà richiesto alcun pagamento aggiuntivo alla consegna.
[VARIANTE B - se il cliente paga alla consegna]
I tuoi ordini possono essere soggetti a dazi doganali, IVA all'importazione e oneri di sdoganamento applicati dalle autorità italiane. Tali importi non sono inclusi nel prezzo del prodotto e sono a tuo carico. L'importo è determinato dalle autorità doganali e non è nella nostra disponibilità.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ERRATO
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine.
Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito al momento dell'ordine, potremo richiederti il rimborso delle spese di rispedizione, oppure procedere al rimborso dell'ordine al netto delle spese di spedizione sostenute.
Se ti accorgi di un errore, scrivici subito a hello@saymika.com: se l'ordine non è ancora partito lo correggiamo senza alcun costo.
PACCHI SMARRITI, DANNEGGIATI O NON CONSEGNATI
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso della merce.
Se il tracciamento indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, oppure se il pacco arriva danneggiato, scrivici a hello@saymika.com entro 7 giorni. Apriamo noi la pratica con il corriere e, all'esito, ti inviamo un nuovo ordine oppure procediamo al rimborso completo. Non ti chiediamo di gestire tu il contenzioso con il vettore.
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